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    集團公司開展“服務管理強化提升”集中培訓

    2020-06-02

           為貫徹落實新世紀投資控股集團《2020年發展綱要》對物業服務集團提出的“集中精力盯服務、補短板、強弱項”要求及高董事長在4月8日、5月17日集團公司經理擴大會上的講話精神,有效提升管理人員思想境界、法規意識、管理能力和一線員工服務意識、業務技能、綜合素質。5月28日晚、29日早,由集團人力資源中心牽頭組織開展了首場服務管理提升集中培訓,新世紀物業服務集團、房地產開發公司售后服務人員,以及酒店、商貿、仁河汽配公司共200多人參加培訓。

           本場培訓邀請住建部注冊物業管理師,恒大金碧物業培訓總監,萬科、華潤等物業培訓專家周青老師主講。以“新時代物業服務理念與思路引領”、“基于業主滿意的物業服務體系借鑒與品牌建設解析”為主,穿插酒店、商貿優質服務內容。

           本次外聘專家培訓從選題上突出服務行業,專注服務主題,實現了培訓的專業化和特色化,使參訓人員在拓寬服務思路、強化服務意識、注重服務細節、提升服務水平、打造服務品牌等方面有了深刻的觸動和感悟,也提供了很好的可借鑒參考的實操方法。(通訊員   黨超)